Widoczne ceny oferowanych produktów są cenami netto i należy do nich doliczyć 22% podatek VAT lub wypełnić formularz zakupu gdzie zostanie obliczona kwota brutto.

Zamówienia przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie, przez e-mail essi@essi.pl lub telefonicznie 801 003 118 w dni robocze od 8 do 16 (koszt jak za połączenie lokalne).

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.

W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub e-mailem przez nasz dział obsługi klienta.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.30, oraz w soboty, niedziele i święta realizowane będą od rana następnego dnia pracy.

Firma ESSI zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
W przypadku większych zamówień firma ESSI zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach jednak koszt przesyłki będzie policzony tylko raz.

Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Zamówiony sprzęt wysyłamy pocztą lub przesyłką kurierską w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych od daty zamówienia najczęściej na drugi dzień, chyba, że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy.
W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

Razem z przesyłką dostarczane są: gwarancja, dostępna dokumentacja oraz dokument zakupu - faktura VAT.
Należność za zamówiony sprzęt pobierana jest przez kuriera lub wpłacana na poczcie w chwili dostarczenia przesyłki. Istnieje możliwość przedpłaty. Zamówienie jest realizowane po wpłynięciu kwoty na nasze konto.

Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski. Klient może dokonać zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nieuszkodzony w oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentacji i nie nosi śladów eksploatacji.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz handlowiec niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną essi@essi.pl lub telefonicznie 801 003 118 w dni robocze od 8 do 16.